Le JSD (Justiz- und Sicherheitsdepartement des Kantons Basel-Stadt) bénéficie d'un nettoyage à la demande avec Soobr et se réjouit d'un déploiement sur plusieurs sites à Bâle. La plateforme Smart Cleaning de Soobr est utilisée aussi bien pour le nettoyage interne que pour le nettoyage externe. Nous avons pu nous entretenir avec Richard Birrer, responsable du Facility Management, sur ses expériences avec Soobr.
L'ensemble de notre concept de nettoyage a été entièrement revu et corrigé. Cela a impliqué de grands et importants changements en ce qui concerne la méthode de travail et l'engagement des collaborateurs du nettoyage.
Jusqu'à présent, nous utilisions des plans de travail fixes sur papier. Le nouveau concept exigeait une plus grande flexibilité et un effort de planification plus important, ce qui n'aurait pas été possible avec les ressources et les instruments manuels existants. L'utilisation de Soobr nous soutient parfaitement dans la planification et l'exécution des activités.
En plus d'une planification plus efficace, le travail quotidien du personnel de nettoyage est considérablement soutenu et amélioré par l'utilisation des tablettes. Les avantages de Soobr se font également sentir lors des changements de personnel.
L'acceptation par le personnel de nettoyage est grande et l'utilisation des tablettes ne pose aucun problème. J'attribue cela en premier lieu à la simplicité d'utilisation et à la présentation intuitive.
Une formation ciblée des collaborateurs en amont et un suivi étroit pendant les premiers jours d'utilisation de Soobr se sont avérés extrêmement utiles. Les avantages sont immédiatement perceptibles dans l'exécution du travail. Sur cette base, nous poursuivons l'objectif de pouvoir établir un nettoyage orienté vers les besoins et donc optimisé en termes de coûts au profit des clients.
La question de la protection des données a été rapidement résolue. Nous utilisons Soobr pour la planification et comme outil d'exécution des travaux, et il est conforme aux directives existantes. De plus, nous profitons du fait que Soobr est un système entièrement autonome qui n'a pas besoin d'accéder au réseau de l'entreprise.
