Entretien avec Christian Schwarz, directeur de la succursale de Bâle

DOSIM SA utilise Soobr pour un nettoyage optimisé chez son client GETEC PARK.SWISS. La plateforme Smart Cleaning est utilisée pour la planification, l'exécution et le contrôle des tournées de nettoyage. Nous avons pu parler avec Christian Schwarz, directeur de la filiale de Bâle, de ses expériences avec Soobr.

Quels sont vos défis dans le parc Getec en tant que prestataire de services de nettoyage ?

Changements constants (30 à 50 mutations /mois) des nettoyages périodiques en raison de changements de locaux de la part de GETEC et/ou de relocalisations d'entreprises tierces dans les bâtiments. Ce qui se répercute ensuite sur la planification des interventions et la facturation.

Pourquoi avez-vous choisi Soobr ? Où voyez-vous le plus grand potentiel dans l'utilisation de Soobr?‍

• En tant qu'employeur, nous avons l'assurance que les nettoyages sont effectués de manière efficace. La vue d'ensemble du service fourni (également visible pour le client) favorise la transparence et la confiance.
• Allègement de la charge de travail du back office grâce à une élimination plus rapide des erreurs et, de manière générale, à une plus grande flexibilité lors des adaptations de la planification des tournées.
• L'amélioration de la répartition des tâches conduit à une plus grande équité entre les agents de nettoyage
• Possibilité de réagir plus rapidement en cas de défaut‍

Décrivez brièvement votre vision de l'écosystème du nettoyage - comment, par exemple, les interfaces entre les systèmes doivent-elles interagir pour obtenir des gains d'efficacité ?

Les interfaces contribuent à la mise en réseau et à la collaboration intégrative de tous les participants, dans le but d'accroître la durabilité, l'efficacité et la qualité. Un écosystème numérique serait, selon moi, une évolution opportune dans laquelle des systèmes sûrs agiraient avec des informations en temps réel, rendant ainsi visibles des informations "cachées" dans les données grâce à des analyses de données. Cela permettrait de mettre en œuvre plus rapidement de nouvelles idées commerciales et d'identifier des solutions parfaitement adaptées aux clients.

À quoi les autres parcs industriels doivent-ils faire attention lorsqu'ils mettent en œuvre une stratégie de nettoyage intelligent ?

• Définition des avantages => détermination du potentiel d'efficacité des ressources
• Clarifier les défis particuliers au préalable et en tenir compte lors de la mise en œuvre - Liste des priorités
• Créer une base sans faille pour éviter les erreurs ultérieures